Każdy, kto rozpoczyna przygodę z branżą e-commerce staje przed pytaniem, jaki system płatności online wybrać. Przyjrzyjmy się aktualnej ofercie płatności online dostępnych dla polskich konsumentów.

Artykuł został przygotowany przez nas w oparciu o zebraną wiedzę i doświadczenie oraz Raport E-Commerce w Polsce na rok 2022 opublikowany przez Gemius.

Jakie formy płatności preferują Polacy?

Polscy klienci sklepów internetowych chętniej składają zamówienia, gdy otrzymują możliwość płacenia za zakupy za pośrednictwem szybkich i bezpiecznych serwisów płatności online. W dalszym ciągu liderami pozostają PayU oraz Przelewy24.

Ankietowani (w liczbie 1198 osób) zwracali uwagę, czy w sklepie internetowym dostępne były formy płatności tj.:

• szybki przelew przez serwis płatności – 70%
• płatności mobilne (np. BLIK, Google Pay, Apple Pay) – 58%
• płatność kartą płatniczą na stronie sklepu – 43%
• płatność gotówką u kuriera – 41%
• płatność przelewem tradycyjnym – 40%
• płatność przy odbiorze u kuriera – 39%
• płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu – 32%
• płatność kartą u kuriera – 23%
• płatność odroczona – 12%
• płatności ratalne – 11%
• płatność przy użyciu kodów QR – 6%
• płatność SMS-em – 5%

Warto zwrócić uwagę, że badanie przeprowadzone przez Gemius wykazało brak wpływu płci ankietowanych na wybór formy płatności.

Ankietowani w wieku 15-24 lat najczęściej wybierają płatności mobilne (np. BLIK, Google Pay, Apple Pay), których wybór spada wraz z wiekiem konsumentów.

Osobowy w wieku do 24 roku życia najrzadziej korzystają z płatności ratalnych, z odroczonym terminem płatności oraz płatności kartą przy odbiorze.

Szybkie przelewy przez serwis płatności jet najbardziej popularny w grupie wiekowej 25-49 lat, a osoby w wieku 24-34 lat chętnie korzystają z większości dostępnych form płatności.

Jaki system płatności online wybierają klienci?

Klienci otrzymując do wyboru kilka systemów płatności online najczęściej chętniej wybierali PayU – 43% oraz Przelewy24 – 40%. Na kolejnych miejscach plasują się ePrzelewy – 4%, Dotpay – 3%, BlueMedia – 2%, Tpay – 1%, inny – 1%, trudno powiedzieć – 4%.

Należy jednak pamiętać, że klient składający zamówienie w sklepie internetowym największą uwagę zwraca na dostępne formy płatności online.

Dostępne systemy płatności online w Polsce

Poniższe oferty systemów płatności online są aktualne na dzień 01.03.2023 roku.

PayU

Prowizje: przelew/BLIK – 2,3%, płatność kartą/płatności mobilne – 2,3% + 0,30 zł.

Przelewy24

Prowizje: przelew/BLIK – 1,9%, płatność kartą/płatności mobilne 1,9% + 0,30 zł.

BlueMedia

Prowizje: działalność rejestrowana – 1,19%, działalność nierejestrowana 1,70%.
BlueMedia współpracuje z osobami fizycznymi prowadzącymi nierejestrowaną działalność gospodarczą.

iMoje

Prowizje: 1,4% na wszystkie formy płatności.

HotPay

Prowizje: działalność rejestrowana – 0,98%, działalność nierejestrowana – 2,45%.

PayNow

Prowizje: przelew/BLIK/płatność kartą – 0,95%

ZEN

Stała opłata miesięczna – 115 zł + Prowizje: BLIK – 0,18% + 0,18 zł, płatność kartą – 0,45% + 0,18 zł, płatności mobilne – 0,48% + 0,18 zł, przelew PBL – 0,55% + 0,18 zł.

Jaki system płatności online wybrać?

Wybierając system płatności online powinniśmy kierować się następującymi kryteriami:

• Wysokość prowizji
• Koszty stałe
• Ilość oraz formy dostępnych płatności online

Jeżeli chcesz zagwarantować swoim klientom bezpieczne zakupy podpisz umowę z kilkoma operatorami płatności online – takie rozwiązanie rekomendujemy wszystkim naszym Klientom.

Dzięki korzystaniu w tym samym czasie z usług 2 różnych operatorów płatności online mamy pewność, że w przypadku awarii wtyczki jednego z operatorów płatności w naszym sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem drugiego systemu płatności online.