Jaki system płatności online wybrać?


Każdy, kto rozpoczyna przygodę z branżą e-commerce staje przed pytaniem, jaki system płatności online wybrać. Przyjrzyjmy się aktualnej ofercie płatności online dostępnych dla polskich konsumentów.
Artykuł został przygotowany przez nas w oparciu o zebraną wiedzę i doświadczenie oraz Raport E-Commerce w Polsce na rok 2022 opublikowany przez Gemius.
Jakie formy płatności preferują Polacy?
Polscy klienci sklepów internetowych chętniej składają zamówienia, gdy otrzymują możliwość płacenia za zakupy za pośrednictwem szybkich i bezpiecznych serwisów płatności online. W dalszym ciągu liderami pozostają PayU oraz Przelewy24.
Ankietowani (w liczbie 1198 osób) zwracali uwagę, czy w sklepie internetowym dostępne były formy płatności tj.:
- szybki przelew przez serwis płatności – 70%
- płatności mobilne (np. BLIK, Google Pay, Apple Pay) – 58%
- płatność kartą płatniczą na stronie sklepu – 43%
- płatność gotówką u kuriera – 41%
- płatność przelewem tradycyjnym – 40%
- płatność przy odbiorze u kuriera – 39%
- płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu – 32%
- płatność kartą u kuriera – 23%
- płatność odroczona – 12%
- płatności ratalne – 11%
- płatność przy użyciu kodów QR – 6%
- płatność SMS-em – 5%
Warto zwrócić uwagę, że badanie przeprowadzone przez Gemius wykazało brak wpływu płci ankietowanych na wybór formy płatności.
Ankietowani w wieku 15-24 lat najczęściej wybierają płatności mobilne (np. BLIK, Google Pay, Apple Pay), których wybór spada wraz z wiekiem konsumentów.
Osobowy w wieku do 24 roku życia najrzadziej korzystają z płatności ratalnych, z odroczonym terminem płatności oraz płatności kartą przy odbiorze.
Szybkie przelewy przez serwis płatności jet najbardziej popularny w grupie wiekowej 25-49 lat, a osoby w wieku 24-34 lat chętnie korzystają z większości dostępnych form płatności.
Jaki system płatności online wybierają klienci?
Klienci otrzymując do wyboru kilka systemów płatności online najczęściej chętniej wybierali PayU – 43% oraz Przelewy24 – 40%. Na kolejnych miejscach plasują się ePrzelewy – 4%, Dotpay – 3%, BlueMedia – 2%, Tpay – 1%, inny – 1%, trudno powiedzieć – 4%.
Należy jednak pamiętać, że klient składający zamówienie w sklepie internetowym największą uwagę zwraca na dostępne formy płatności online.
Dostępne systemy płatności online w Polsce
Poniższe oferty systemów płatności online są aktualne na dzień 01.03.2023 roku.
PayU
Opłata rejestracyjna – 199 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności ratalne, płatności odroczone, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą
Prowizje: przelew/BLIK – 2,3%, płatność kartą/płatności mobilne – 2,3% + 0,30 zł.
Przelewy24
Opłata rejestracyjna – 0 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności ratalne, płatności odroczone, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą, płatność kodem QR
Prowizje: przelew/BLIK – 1,9%, płatność kartą/płatności mobilne 1,9% + 0,30 zł.
BlueMedia
Opłata rejestracyjna – 19 zł/99 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności ratalne, płatności odroczone, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą
Prowizje: działalność rejestrowana – 1,19%, działalność nierejestrowana 1,70%.
BlueMedia współpracuje z osobami fizycznymi prowadzącymi nierejestrowaną działalność gospodarczą.
iMoje
Opłata rejestracyjna – 0 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności odroczone, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą
Prowizje: 1,4% na wszystkie formy płatności.
HotPay
Opłata rejestracyjna – 10 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności odroczone, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą
Prowizje: działalność rejestrowana – 0,98%, działalność nierejestrowana – 2,45%.
PayNow
Opłata rejestracyjna – 0 zł
Opłata za zwrot – 0 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności mobilne, BLIK, płatność kartą
Prowizje: przelew/BLIK/płatność kartą – 0,95%
ZEN
Opłata rejestracyjna – 0 zł
Opłata za zwrot – 1 zł
Opłata za wypłatę środków – 0 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności mobilne, płatności odroczone, płatność kartą, płatność kodem QR
Stała opłata miesięczna – 115 zł + Prowizje: BLIK – 0,18% + 0,18 zł, płatność kartą – 0,45% + 0,18 zł, płatności mobilne – 0,48% + 0,18 zł, przelew PBL – 0,55% + 0,18 zł.
Tpay
Jako oficjalny partner Tpay przygotowaliśmy dla naszych Klientów specjalną ofertę.
Opłata rejestracyjna – 199 zł / 10 zł
Opłata za zwrot – 0,90 zł / 0,45 zł
Opłata za wypłatę środków (4 darmowe w miesiącu) – każda kolejna 2 zł / 1 zł
Dostępne formy płatności:
Szybki przelew, płatności mobilne, płatności odroczone, płatność kartą, płatność kodem QR
Prowizje: przelewy/płatności odroczone/płatności ratalne/płatności mobilne – 1,59% + 0,39 zł / 1,39% + 0,19 zł, BLIK – 1,78% + 0,39 zł / 1,48% + 0,19 zł
Jaki system płatności online wybrać?
Wybierając system płatności online powinniśmy kierować się następującymi kryteriami:
- Wysokość prowizji
- Koszty stałe
- Ilość oraz formy dostępnych płatności online
Jeżeli chcesz zagwarantować swoim klientom bezpieczne zakupy podpisz umowę z kilkoma operatorami płatności online – takie rozwiązanie rekomendujemy wszystkim naszym Klientom.
Dzięki korzystaniu w tym samym czasie z usług 2 różnych operatorów płatności online mamy pewność, że w przypadku awarii wtyczki jednego z operatorów płatności w naszym sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem drugiego systemu płatności online.